Résoudre des problèmes

La résolution des problèmes peut être définie comme la capacité de trouver des solutions efficaces à une situation problématique, généralement imprévue. Cela consiste aussi à savoir se mobiliser pour accéder à des ressources internes et externes qui permettent de traiter les difficultés.

#Comment ?

Pour résoudre un problème, tu peux t’inspirer du « plan d’action » suivant :

1. Identifier le problème :
   1. Quel est exactement le problème ? La méthode des « 5 pourquoi » peut être utile : il s’agit de se poser 5 fois la question « pourquoi ? », ce qui devrait permettre d’arriver jusqu’à la vraie racine du problème. Si le problème semble énorme, il peut être utile de le décomposer en plusieurs sous-problèmes.
   2. Quel est ton but ? Comment souhaites-tu que la situation change ?
   3. Réfléchis à plusieurs solutions possibles. Pas de limites, même les plus créatives sont bienvenues !
2. Évaluer les idées qui ont émergé :
   1. Qu’en penses-tu ?
   2. Certaines solutions sont-elles meilleures que d’autres ? Plus réalistes en termes pratiques (ressources nécessaires, temps…) ?
   3. Quels sont les défis auxquels tu pourrais être confronté·e ?
3. Choisir la solution avec plus de probabilité de succès et prévoir la mise en œuvre :
   1. Quelle est la solution la plus efficace en tenant compte du contexte (environnement, personnes) et de tes besoins (pratiques, émotionnels, etc.) ?
   2. Quels seront les pas nécessaires pour la mettre en œuvre ?
   3. De combien de temps auras-tu besoin pour résoudre ce problème ?
4. Contrôle : Après avoir mis en œuvre ta solution, établis une date à laquelle tu vérifieras si elle donne les résultats espérés.